Dialpad-Preise 2026: Tarife, Gesamtkosten und Voxbi im Vergleich

Dialpad und Voxbi verkaufen beide Telefonie aus der Cloud, rechnen aber nach entgegengesetzten Prinzipien ab. Die Dialpad-Preise sind Pauschalen pro Nutzer. Darin stecken eine Rufnummer, die Gespräche innerhalb des eigenen Landes und KI-Transkription schon im Einstiegstarif. Voxbi trennt Lizenz und Verbrauch: Sie zahlen den Arbeitsplatz, die Rufnummern und die Minuten einzeln. Dazu bietet Voxbi eine betreute Produktlinie, in der das Team von Voxbi die Telefonanlage für Sie betreibt.

Telefoniert Ihr Team vor allem im Inland und wollen Sie eine einzige Position auf der Rechnung, ist das Modell von Dialpad einfacher. Brauchen Sie einen Vertragspartner in der Europäischen Union, eine schriftliche Verfügbarkeitszusage oder wollen Sie die Telefonanlage nicht selbst verwalten, passt Voxbi Managed besser.

Dialpad-Preise im Überblick

Alle Preise in diesem Artikel entsprechen dem Stand von Oktober 2026 und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Die Preisseite von Dialpad hat eine Währungsauswahl, und in der Euro-Ansicht kostet die Telefonieplattform Dialpad Connect Folgendes:

Dieselben Zahlen stehen in der Dollar-Ansicht, nur mit anderem Währungszeichen. Dialpad weist in seinen FAQ darauf hin, dass der tatsächliche Preis je nach Land und Währung von der Website abweichen kann, und verweist für ein regionales Angebot an den Vertrieb.

Neben Connect verkauft Dialpad zwei eigene Produkte für andere Teams. Das Contact Center Dialpad Support kostet ab 89 € pro Nutzer und Monat, das Vertriebswerkzeug Dialpad Sell ab 39 € (jeweils bei jährlicher Abrechnung).

Voxbi hat zwei Produktlinien. Bei Voxbi One verwalten Sie die Anlage selbst, ab 1,20 € pro Nutzer und Monat. Eine Rufnummer kostet dort 2,00 € im Monat, und jede Gesprächsminute wird nach Ziel abgerechnet. Voxbi Managed ist die betreute Produktlinie ab 5,20 € pro Nutzer und Monat, mit telefonischem Support, einem Service Level Agreement (SLA) und dem Betrieb der Telefonanlage durch Voxbi. In den kostenpflichtigen Tarifen beider Produktlinien steckt keine Rufnummer im Nutzerpreis, nur der Gratistarif Voxbi Free für bis zu drei Nutzer bringt zwei Nummern mit. Für Rufnummern in Voxbi Managed veröffentlicht Voxbi keinen Preis, den nennt Ihnen das Angebot.

Welche Tarife sich vergleichen lassen

Vom Funktionsumfang her entspricht Voxbi Managed Business am ehesten Dialpad Connect Enterprise. Single Sign-on (SSO) und eine ausgewiesene Verfügbarkeit von 99,9 % stehen auf der Preisseite von Dialpad erst beim Enterprise-Tarif. Voxbi Managed Business hat beides schon, Connect Pro nennt keines davon.

Connect Enterprise hat allerdings keinen öffentlichen Preis, deshalb vergleichen wir auf zwei Ebenen. Beim Preis vergleichen wir Voxbi Managed Business mit Connect Pro, dem höchsten Connect-Tarif mit Listenpreis. Bei den Funktionen vergleichen wir mit Connect Enterprise, und für dessen Preis brauchen Sie ein Angebot von Dialpad.

Betreute und Business-Tarife

Self-Service-Tarife

Bei den Funktionen hat Voxbi Plus mehr: Die Preisseite von Dialpad nennt bei Standard keine CRM-Anbindung, die kommt erst mit Pro. Standard punktet mit der Pauschale, denn Rufnummer und Inlandsgespräche sind dabei, ohne dass jemand Minuten zählt.

Was die vergleichbaren Tarife kosten

Seit Dialpad Euro-Preise zeigt, lassen sich die Summen direkt nebeneinanderstellen. Für die Zahlen gilt:

• Alle Beträge verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Bei Dialpad kommen laut den Nutzungsbedingungen Steuern sowie Verwaltungs- und Kostendeckungsgebühren hinzu.

• Bei Voxbi rechnen wir mit einer Hauptnummer für das ganze Unternehmen, weil die Nebenstellen einer Cloud-Telefonanlage als Durchwahlen unter dieser Nummer laufen. Dialpad gibt jedem Nutzer eine eigene Nummer.

• Hardware und Einrichtung sind nicht enthalten. In Voxbi Managed liefert und betreut Voxbi auch Telefone, berechnet sie aber getrennt.

• Bei den Voxbi-Tarifen ohne Flatrate kommen die Gesprächsminuten hinzu. Der nächste Abschnitt rechnet sie vor.

Betreute und Business-Tarife, Summe pro Monat

Die Spalten von Voxbi enthalten keine Rufnummer, die erste auch keine Gesprächsminuten. Die Hauptnummer kommt hinzu, ihren Preis nennt das Angebot für Voxbi Managed. Die Spalten von Dialpad enthalten eine Nummer pro Nutzer und die Inlandsgespräche, Auslandsgespräche nicht.

Self-Service-Tarife, Summe pro Monat

Auch hier kommen bei Voxbi die Minuten hinzu. Nach demselben Schema aus Lizenz, Rufnummer und Minuten haben wir die Aircall-Preise und die Ringover-Preise aufgeschlüsselt.

Gesprächskosten bei Dialpad und Voxbi

An den Gesprächskosten entscheidet sich die Rechnung, denn hier gehen die beiden Modelle am weitesten auseinander.

Bei Dialpad Connect telefoniert ein Nutzer laut der Hilfeseite zu internationalen Diensten kostenlos zu jeder Nummer im Land seines Dialpad-Büros, in die USA, nach Kanada und zu anderen Dialpad-Nutzern. Ein Nutzer in einem deutschen Büro ruft deutsche Nummern ohne Minutenpreis an. Für jedes andere Land fällt ein Minutenpreis an. Vorher muss ein Administrator die internationalen Dienste freischalten und Gesprächsguthaben im Voraus kaufen. Laut den Nutzungsbedingungen wird dieses Guthaben auch nach der Schließung des Kontos nicht erstattet. Wer Dialpad Sell oder Dialpad Support nutzt, zahlt auch Gespräche im Inland pro Minute.

Voxbi berechnet jede Minute nach einer veröffentlichten Preisliste pro Ziel. Ein Gespräch ins deutsche Festnetz kostet 0,021 € pro Minute, eines in ein deutsches Mobilfunknetz 0,118 €. Notrufe sind kostenlos. In Voxbi Managed können Sie stattdessen die Variante mit unbegrenzten Gesprächen wählen, in Managed Business für 17,60 € pro Nutzer und Monat.

So sieht das für einen Nutzer in Deutschland aus, der Voxbi Plus mit eigener Rufnummer nutzt. Das sind 4,90 € im Monat, bevor die erste Minute läuft:

Zum Vergleich: Dialpad Connect Standard kostet pro Nutzer 15 € bei jährlicher und 27 € bei monatlicher Abrechnung, mit Nummer und Inlandsgesprächen. Eine Mobilfunkminute kostet bei Voxbi mehr als das Fünffache einer Festnetzminute. Entscheidend ist deshalb weniger, wie viel Ihr Team telefoniert, als wohin. Bei 200 Festnetzminuten zahlt ein Nutzer mit Voxbi Plus 9,10 €, bei 500 Festnetzminuten liegt er mit 15,40 € etwa gleichauf mit Connect Standard bei jährlicher Abrechnung. Geht der Großteil Ihrer Gespräche an Mobilfunknummern, ist der Pauschaltarif von Dialpad schon ab 200 Minuten im Monat günstiger. Bei Voxbi kommt dann die Variante mit unbegrenzten Gesprächen in Voxbi Managed in Frage, ab 11,60 € pro Nutzer und Monat im Tarif Essential.

Unbegrenzt hat bei Dialpad Grenzen. Die Nutzungsrichtlinie schließt für unbegrenzte Dienste unter anderem die Weiterleitung an eine Telefonanlage, Hotlines und Callcenter, die nicht über Dialpad laufen, sowie automatisches oder prädiktives Wählen aus.

Stärken von Dialpad

In der Lizenz sind eine Nummer und die Inlandsgespräche enthalten. Auf der Rechnung steht eine Position, eine Preisliste brauchen Sie nicht. Bei Voxbi kostet die Nummer immer extra: 2,00 € in Voxbi One, in Voxbi Managed laut Angebot.

KI ist schon im Einstiegstarif dabei. Connect Standard bringt Transkription in Echtzeit und Gesprächszusammenfassungen mit. Voxbi Plus erstellt 15 KI-Zusammenfassungen im Monat, ohne Obergrenze geht es erst im Tarif Plus AI für 3,10 € pro Nutzer.

Für andere Teams hat Dialpad eigene Produkte. Dialpad Support ist ein Contact Center ab 89 € pro Nutzer, Dialpad Sell ein Werkzeug für ausgehende Vertriebsanrufe ab 39 €. Voxbi hat dafür kein eigenes Produkt.

Connect Pro enthält laut Preisseite Kundensupport rund um die Uhr.

Dialpad nennt Ortsnummern in über 50 Ländern. Voxbi One verkauft Rufnummern in Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Für Voxbi Managed liefert Mixvoip Nummern in weiteren Ländern, darunter Österreich, und bearbeitet andere Länder auf Anfrage. Die Liste von Dialpad bleibt die längere.

Und wer Videokonferenz und Team-Chat in derselben Lizenz will, bekommt bei Dialpad mehr aus einer Hand.

Stärken von Voxbi

Ein Vertragspartner in der Europäischen Union

Die Nutzungsbedingungen von Dialpad nennen Dialpad, Inc. als Vertragspartner. Es gilt kalifornisches Recht, und Streitfälle gehen in ein Schiedsverfahren in San Francisco. Voxbi wird von Mixvoip entwickelt und betrieben, einem Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Luxemburg.

Eine schriftliche Verfügbarkeitszusage

Voxbi Managed Business enthält ein Business-SLA mit Ausfallgutschriften. Es gilt auch dann in vollem Umfang, wenn Ihr Internetanschluss von einem anderen Anbieter kommt. Bei Dialpad steht die Verfügbarkeit von 99,9 % auf der Preisseite des Enterprise-Tarifs. Laut den Nutzungsbedingungen selbst wird der Dienst „as is“ bereitgestellt, also ohne Gewährleistung. Fragen Sie vor der Unterschrift nach, welche Zusage in Ihrem Vertrag steht.

Betrieb statt nur Support

Connect Pro bietet Support rund um die Uhr: ein Team, das Sie anrufen, wenn etwas ausfällt. Voxbi Managed Business überwacht Ihre Telefonanlage und meldet Störungen per Alarm. Software-Updates der Anlage, automatische Firmware-Updates der Telefone und Betrugsschutz gehören in jedem Managed-Tarif dazu. Eine Überwachung der Telefonanlage mit Alarmen für den Kunden nennt die Preisseite von Dialpad bei keinem Connect-Tarif. Die Nutzungsbedingungen von Dialpad halten außerdem fest, dass die Art des Supports vom gekauften Produkt und von der Zahl der Arbeitsplätze abhängt und sich nach Dialpads eigenem Ermessen ändern kann.

Rufnummern nach Bedarf

Voxbi koppelt die Nummer an keinen Arbeitsplatz, Sie kaufen so viele, wie Sie brauchen. Ein Team von zwanzig Personen mit einer gemeinsamen Zentralnummer zahlt für eine Nummer. Braucht dagegen jede Person eine eigene Durchwahl nach außen, zahlen Sie bei Voxbi eine Nummer pro Kopf, und die Pauschale von Dialpad lässt sich einfacher planen.

Odoo

Voxbi Plus enthält die Odoo-Integration. Sie bringt Click-to-Call aus jedem Datensatz, protokolliert jedes Gespräch beim richtigen Kontakt und zeigt schon beim Klingeln Name, Firma, letzte Anrufe und Tickets des Anrufers. Die Integration läuft auch auf Odoo Community. In Voxbi Managed ist Odoo ab dem Tarif Professional eine Option für 29,50 € pro Telefonanlage und Monat. Wie Click-to-Call technisch funktioniert, erklärt der Beitrag über Click-to-Call im Unternehmen. Auf der Preisseite von Dialpad taucht Odoo nicht auf. Dialpad Sell nennt dort Salesforce, HubSpot und Zoho.

Hosting und Datenschutz

Laut seiner Trust-Seite speichert Dialpad Kundendaten wie Kontaktlisten, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkripte dauerhaft in den USA auf der Google Cloud Platform. Die Datenschutzerklärung ergänzt: sofern kein Administrator eine andere Region gewählt hat. Flüchtige Gesprächsdaten bleiben höchstens 72 Stunden in Dialpads Rechenzentren. Dialpad ist unter dem Data Privacy Framework zwischen der Europäischen Union und den USA zertifiziert, und sein Auftragsverarbeitungsvertrag enthält die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union. Die Übermittlung in die USA hat damit eine Rechtsgrundlage. Dazu nennt Dialpad einen Prüfbericht nach SOC 2 Type II, Zertifizierungen nach ISO 27001:2022, ISO 27017 und ISO 27018 sowie einen Eintrag im CSA STAR Registry.

Rechtlich ist die Speicherung in den USA abgesichert. Verlangt Ihre Rechtsabteilung aber, dass Daten von vornherein in der Europäischen Union bleiben, wird daraus bei Dialpad eine Frage der Konfiguration, denn die Standardeinstellung ist die Region USA. Welche Fragen Datenschutzbeauftragte an eine Telefonanlage stellen, steht im Beitrag zur DSGVO-konformen Telefonanlage.

Bei Voxbi liegen Gespräche und Daten in der Europäischen Union, im Netz von Mixvoip, das von Luxemburg aus betrieben wird. Mixvoip veröffentlicht seine Registrierungen bei den Regulierungsbehörden und sein SLA.

Wo die KI-Transkription verarbeitet wird

Beide Produkte verkaufen KI-Transkription. Neben der Frage, wo ein Transkript liegt, zählt deshalb auch, wo die Sprache verarbeitet wird.

Bei Voxbi erstellt eine KI, die Mixvoip selbst entwickelt und auf eigener Infrastruktur in Luxemburg betreibt, die Transkripte und Zusammenfassungen. So steht es auf der Seite zur Integration mit Odoo Community. Verarbeitung und Speicherung bleiben damit in der Europäischen Union, ohne fremden KI-Anbieter dazwischen.

Dialpad beschreibt auf der Trust-Seite und in der Datenschutzerklärung, wo Transkripte gespeichert werden. Die Datenschutzerklärung erwähnt außerdem, dass Dialpad Daten vorübergehend in anderen Regionen verarbeiten kann, etwa für Support und Vertrieb. Die Seite zu den Unterauftragsverarbeitern listet keine Dienstleister auf, sondern verweist auf das Trust Center. Spielt die KI-Transkription bei Ihrer Entscheidung eine Rolle, stellen Sie Dialpad drei Fragen schriftlich: Wo wird das Audio verarbeitet? Stammt das Modell von Dialpad oder von einem Dritten? Und kann die Verarbeitung, nicht nur die Speicherung, in der Europäischen Union bleiben?

Wechsel von Dialpad zu Voxbi

Die Reihenfolge zählt, weil eine verpasste Kündigungsfrist Sie bei Dialpad eine volle weitere Laufzeit kosten kann.

1. Prüfen Sie die Laufzeit. Laut den Nutzungsbedingungen verlängert sich der Vertrag automatisch um dieselbe Dauer, wenn Sie nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit kündigen. Wer einen Jahresvertrag vorzeitig beendet, zahlt den Rest des Jahres, ohne Erstattung.

2. Exportieren Sie Ihre Daten: Anrufverlauf, Aufzeichnungen und Transkripte. Laut Datenschutzerklärung löscht Dialpad die Daten innerhalb von 180 Tagen nach der Schließung des Kontos.

3. Kündigen Sie fristgerecht und schriftlich, aber schließen Sie das Konto noch nicht.

4. Starten Sie die Portierung. Voxbi stellt den Antrag, Ihre bestehenden Nummern mitzunehmen. Die Fristen hängen vom abgebenden Anbieter ab, deshalb sagen Sie intern oder extern erst einen Termin zu, wenn das Datum bestätigt ist. Den Ablauf beschreibt unser Beitrag zur Rufnummernportierung.

5. Bauen Sie die Anrufflüsse neu auf: Sprachmenüs, Warteschlangen, Routing und Öffnungszeiten. In Voxbi Managed richtet das Team von Voxbi sie mit Ihnen ein.

6. Testen Sie im Parallelbetrieb, solange beide Systeme laufen.

7. Schalten Sie um. Schließen Sie das Dialpad-Konto erst, wenn die Portierung abgeschlossen ist. Wird es vorher geschlossen, können die Nummern verloren gehen.

Häufige Fragen

Rechnet Dialpad in Euro ab?

Die Preisseite zeigt Euro-Preise, wenn Sie die Währung umstellen. Dialpad schreibt aber auch, dass der tatsächliche Preis je nach Land und Währung abweichen kann. Verbindlich sind Währung und Preis erst im Angebot.

Ist Dialpad günstiger als Voxbi?

Bei der Lizenz nicht: Voxbi Plus kostet mit einer Nummer pro Nutzer 4,90 €, Connect Standard 15 € bei jährlicher Abrechnung. Dialpad enthält dafür die Inlandsgespräche, die Voxbi pro Minute berechnet. Ruft Ihr Team vor allem Mobilfunknummern an, schrumpft der Abstand schnell oder kehrt sich um.

Was kostet eine Rufnummer bei Voxbi?

In Voxbi One kostet eine Nummer 2,00 € im Monat, ohne Mehrwertsteuer. Erhältlich sind dort Nummern in Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Voxbi Managed deckt mehr Länder ab, den Preis einer Nummer nennt das Angebot. Bei Dialpad ist eine Nummer pro Nutzer im Preis enthalten.

Welcher Dialpad-Tarif hat eine Verfügbarkeitszusage?

Die 99,9 % stehen auf der Preisseite bei Connect Enterprise, und Enterprise gibt es nur auf Anfrage. Bei Standard und Pro nennt die Preisseite keine Quote.

Kann ich meine Nummern behalten?

Ja, in beide Richtungen. Prüfen Sie vor dem Start die Laufzeit Ihres Dialpad-Vertrags, und schließen Sie das Konto erst nach der Portierung.

Funktioniert Voxbi mit Microsoft Teams?

Ja, über Direct Routing. In Voxbi One ist das eine Option für 50 € im Monat, in Voxbi Managed ab dem Tarif Professional für 72,50 € pro Telefonanlage und Monat. Die Preisseite von Dialpad nennt keine Teams-Integration.

Bietet Voxbi ein Contact Center?

Als eigenes Produkt nicht. Brauchen Sie Warteschlangen über mehrere Kanäle, Personaleinsatzplanung und Qualitätsbewertung, ist Dialpad Support dafür gebaut.

Fazit

Welcher Anbieter passt, entscheiden drei Fragen: Wohin gehen Ihre Gespräche, brauchen Sie einen Vertragspartner in der Europäischen Union, und wollen Sie die Telefonanlage selbst verwalten?

Dialpad passt, wenn Ihre Gespräche überwiegend im Inland bleiben und Sie einen Pauschalpreis wollen, in dem alles enthalten ist, oder wenn Sie ein Contact Center, ein Werkzeug für Vertriebsanrufe oder KI-Transkription schon im Einstiegstarif wollen. Dafür schließen Sie den Vertrag unter kalifornischem Recht, und eine Verfügbarkeit von 99,9 % nennt Dialpad erst für den Tarif mit Preis auf Anfrage.

Voxbi Managed passt, wenn Sie Hosting in der Europäischen Union, ein schriftliches SLA mit Ausfallgutschriften oder jemanden wollen, der die Telefonanlage überwacht und betreibt. Dafür kostet jede Nummer extra, ein eigenes Contact Center fehlt, und Sie wählen zwischen Minutenpreisen und der Variante mit unbegrenzten Gesprächen.

Für kleine Teams, die Odoo und Microsoft 365 nutzen und die Verwaltung selbst übernehmen, reicht Voxbi One im Tarif Plus: 2,90 € pro Nutzer, 2,00 € pro Nummer und Support per E-Mail.

Um die Frage für Ihr Unternehmen zu beantworten, nehmen Sie die Einzelverbindungsnachweise der letzten drei Monate und teilen Sie die Minuten nach Ziel auf, getrennt nach Festnetz und Mobilfunk. Mit diesen Zahlen ist die Preisfrage schneller geklärt als mit jeder Vergleichstabelle.

Quellen

Alle Seiten abgerufen im Oktober 2026.

• Dialpad: Preise

• Dialpad: Nutzungsbedingungen, Nutzungsrichtlinie und Datenschutzerklärung

• Dialpad: Sicherheit und Vertrauen

• Dialpad: FAQ zu internationalen Diensten

• Dialpad: Unterauftragsverarbeiter

• Voxbi: Preise

• Voxbi: Gesprächspreise nach Ziel

• Voxbi: Integration mit Odoo

• Voxbi: Integration mit Odoo Community

• Voxbi: Integration mit Microsoft Teams

• Mixvoip: Rufnummern nach Land

• Mixvoip: SLA

• Mixvoip: Registrierungen bei den Regulierungsbehörden